新增是指家庭寬帶的新增，即表示該地區(qū)還沒(méi)有寬帶覆蓋。當(dāng)支局發(fā)現(xiàn)某地區(qū)大多數(shù)用戶需要安裝寬帶時(shí)，支局便發(fā)起申請(qǐng)，隨后市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審批再交由設(shè)計(jì)院計(jì)劃上傳設(shè)計(jì)方案，圖紙。 圖紙需經(jīng)過(guò)支局以及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合審批然后通過(guò)全業(yè)務(wù)審核室審批，若審批通過(guò) 即可進(jìn)行施工，若審批駁回，則需要修改設(shè)計(jì)方案再次提交。經(jīng)監(jiān)理單位監(jiān)督，施工完成后，監(jiān)理單位需將施工前后的情況，以及現(xiàn)場(chǎng)照片錄入資管系統(tǒng)，區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行掛測(cè)和審批。最后由資管調(diào)度室審核，若審核通過(guò)，則將該條信息自動(dòng)同步到全量信息表。

新增介紹：

2.補(bǔ)點(diǎn)介紹

補(bǔ)點(diǎn)是指家庭寬帶的補(bǔ)點(diǎn)，即表示該地區(qū)已經(jīng)有寬帶覆蓋，但點(diǎn)位不夠，同樣由支局來(lái)發(fā)起申請(qǐng)，然后市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審批再交由設(shè)計(jì)院計(jì)劃上傳設(shè)計(jì)方案，圖紙。圖紙需經(jīng)過(guò)支局以及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部門聯(lián)合審批然后通過(guò)全業(yè)務(wù)審核室審批，若審批通過(guò) 即可進(jìn)行施工，若審批駁回，則需要修改設(shè)計(jì)方案再次提交。經(jīng)監(jiān)理單位監(jiān)督，施工完成后，即可將施工前后數(shù)據(jù)照片錄入資管單位，區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行掛測(cè)和審批。最后由資管調(diào)度室審核，若審核通過(guò)，則將該條信息自動(dòng)同步到全量信息表。

3.擴(kuò)容介紹：

擴(kuò)容是對(duì)家庭寬帶的擴(kuò)容，即表示該地區(qū)的端口數(shù)太少，無(wú)法滿足用戶的需求。由裝維、渠道商或是支局通過(guò)全量信息表，再選擇小區(qū)名稱，發(fā)起申請(qǐng)，支局審批，區(qū)縣分公司市場(chǎng)部同意，再由區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)部審核，評(píng)估耗材價(jià)格，若價(jià)格太高，可駁回，或是對(duì)所選材料進(jìn)行修改。全業(yè)務(wù)支撐室決定同意或是駁回，之后裝維線路人員進(jìn)行擴(kuò)容。通過(guò)區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)部審批并上傳標(biāo)簽和分光器二維碼照片后，最后由資管調(diào)度室審核，若審核通過(guò)，則將該條信息自動(dòng)同步到全量信息表。

圖4：家寬運(yùn)維通PC端登錄界面

PC端登錄界面采用極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)理念。登錄簡(jiǎn)單快捷，大幅度節(jié)省了用戶登錄操作時(shí)間。

圖5：家寬運(yùn)維通PC端主界面

用戶可以在PC端查看全量信息表，再通過(guò)全量信息表發(fā)起新增、補(bǔ)點(diǎn)或是擴(kuò)容的申請(qǐng)。可以在 ‘我的工單’ 內(nèi)查看工作審批的流程和進(jìn)度。‘一線傳真’ 和‘渠道之聲’ 方便用戶對(duì)內(nèi)部人員的監(jiān)督和管理。

圖6：新增審核界面

用戶可通過(guò)自己的角色進(jìn)行申請(qǐng)和審批效率。

圖7：家寬運(yùn)維通App登錄界面

無(wú)需驗(yàn)證碼，用戶僅需輸入手機(jī)號(hào)和密碼便可快速登錄，登錄界面跳轉(zhuǎn)時(shí)間平均為0.5-1s，用起來(lái)方便快速。

圖8：家寬運(yùn)維通App首頁(yè)

App用戶可以直接在手機(jī)端上查看審核進(jìn)度或是提交申請(qǐng)。同時(shí)，用戶也可以直接在手機(jī)上上傳圖片、PDF文檔等

圖9：家寬運(yùn)維通APP審核界面

APP審核界面具有PC端審核界面大部分特性，用戶可直接在 ‘我的工單’進(jìn)行申請(qǐng)審批，查看工作進(jìn)度，上傳 圖片，PDF以及特定類別的文件。